Por serem Produtos Artesanais, Naturais e de Uso Pessoal. Nossa política segue regras estritas de higiene para garantir a segurança de todos. Pequenas variações de cor, formato e aromas são normais e fazem parte do processo feito à mão.
1. Arrependimento da Compra
Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento.
Condição: O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original.
Atenção: Itens abertos, testados ou usados não serão aceitos por motivos de higiene.
2. Produto Danificado ou com Defeito
Prazo: Até 30 dias corridos após a entrega.
Como proceder: Envie uma foto do item danificado para o nosso suporte.
Solução: Enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso do valor.
3. Produtos Personalizados
Regra: Itens feitos sob encomenda não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito comprovado.
4.Como Solicitar:
Canais: Envie uma mensagem para o WhatsApp: (49) 9 8890-0063 ou E-mail: [email protected].
Dados: Informe o número do seu pedido e o motivo do contato.